La mission de StockX est de faciliter l’achat et la vente de vêtements et d’objets de collection rares et uniques. Le fait est que l’entreprise s’occupe de produits haut de gamme; il s’occupe également du processus d’authentification et du bon envoi des marchandises. La société, fondée en 2015 par Greg Schwartz, Josh Luber et Dan Gilbert (propriétaire des Cleveland Cavaliers et co-fondateur de Quicken Loans), a été un énorme succès à ce jour. Plus que cela, la vente de biens d’une valeur de plus d’un milliard de dollars a été facilitée par l’entreprise à partir de 2019. Plus important encore, l’entreprise compte désormais plus de 800 employés répartis dans cinq bureaux dans le monde.
Qu’est-ce que StockX ?
StockX est une plateforme de commerce électronique qui redéfinit l’avenir du commerce de détail. La plate-forme est destinée à fonctionner comme un «marché boursier pour les choses», les vendeurs répertoriant des articles en excellent état et permettant aux acheteurs de déterminer les prix appropriés. Au début, la société a commencé comme un site de revente de chaussures, mais s’est depuis étendue à d’autres secteurs verticaux et a lancé des produits directement sur son site Web. La société, qui est déjà évaluée à 1 milliard de dollars, s’est avérée durable et évolutive dans un espace de revente de plus en plus concurrentiel.
Comment fonctionne StockX ?
StockX est un marché en ligne, à la fois sur un site Web et sur une application, pour vendre des articles streetwear non portés comme des baskets et d’autres objets de collection. L’entreprise s’appelle «la bourse des choses» parce que son mécanisme d’achat et de vente ressemble aux marchés boursiers.
En raison de son succès précoce et de la conception de sa plate-forme “collante”, StockX est sur le point de maintenir sa domination sur le marché de la revente malgré un nombre croissant de concurrents. En outre, la transparence et la simplicité de l’entreprise ont résolu les principaux problèmes des plates-formes en place (par exemple, Amazon, eBay) et ont continué à la distinguer des concurrents plus récents (par exemple, Flight Club, GOAT et Stadium Goods).
Ces plates-formes nouvellement développées facturent des frais de commission comparables ou supérieurs à ceux facturés par les anciennes plates-formes. Pourtant, ils n’offrent pas la même facilité de vente pour les vendeurs ni le même niveau d’information aux acheteurs que les précédents. Pour démarrer avec de tels déclencheurs internes, l’entreprise a été en mesure d’empêcher les acheteurs de faire défection en lançant tôt un produit de qualité supérieure et en l’itérant continuellement au fil du temps.
En plus de cela, StockX a développé des fonctionnalités pour aider les utilisateurs à rester de leur côté. Par exemple, les vendeurs fidèles obtiennent des frais moins élevés en fonction de la structure des frais de transaction, tandis que les vendeurs peuvent suivre leurs marchandises dans “Mon portefeuille” et décider quand vendre. Les acheteurs sont également attirés par la fonctionnalité de portefeuille pour des raisons similaires, car elle leur permet de comparer leurs portefeuilles à ceux des autres. La nouvelle fonctionnalité IPO, en revanche, limite les utilisateurs à des versions de chaussures spécifiques. Enfin, le service client, le risque financier et les capacités d’authentification de la plate-forme rendent difficile la désintermédiation. Avec tous ces avantages, il est facile de comprendre pourquoi cette entité est sur le point de réussir dans le monde de la vente au détail en ligne.
Ce marché numérique a été le premier à introduire des téléscripteurs et des registres de prix dynamiques qui suivent chaque vente dans le paysage de la vente au détail. Au début, presque tous les articles de presse demandaient : “Qu’est-ce que c’est ??”
Après plusieurs années de voyage, le co-fondateur et COO de StockX, Greg Schwartz, a dépassé le besoin d’entamer chaque conversation pour expliquer ce que fait son entreprise. Ainsi, avec un soupir de soulagement, il a précisé que si l’entreprise a été fondée sur la mécanique du marché boursier, elle se considère désormais comme le premier marché mondial pour les produits de la culture contemporaine.
Cette phrase évoque très probablement une image : les baskets. C’était le premier article répertorié par StockX en 2016, et c’est le fondement de la réputation de l’entreprise. L’opportunité était évidente il y a cinq ans. Contre toute attente, c’est encore plus apparent aujourd’hui : le marché nord-américain des baskets vaut actuellement plus de 2 milliards de dollars, et Cowen prédit qu’il dépassera les 30 milliards de dollars d’ici 2030.
Ces nombreuses nouvelles catégories définissent l’histoire de l’entreprise. Du « premier marché boursier de baskets au monde » à une marque de commerce électronique forte axée sur les données, l’authenticité et la transparence. Le Nasdaq décrit l’évolution du détaillant. Outre l’électronique et les sacs à main, l’entité reste attachée à son segment de clientèle d’origine. La société a fait la une des journaux en avril 2021 lorsqu’elle a levé un nouveau cycle de financement évalué à 3,8 milliards de dollars. Lorsque la société a augmenté le cours de son action, le plus surprenant a été qu’elle avait presque triplé sa valeur de 1,3 milliard de dollars en juin 2019 en moins de deux ans.
L’un des moments décisifs du détaillant a été lorsqu’il a décidé de commencer à stocker des appareils électroniques, tels que la Xbox Series X, la Playstation 5 et les cartes graphiques NVIDIA les plus récentes, entre autres. Ces trois éléments étaient compliqués à obtenir au lancement (et le restent pour la plupart), il était donc logique qu’ils figurent dans le catalogue défini par la culture de l’entreprise.
Mais malgré tout cela, la décision d’inclure l’électronique a immédiatement porté ses fruits, StockX rapportant 1,8 milliard de dollars de volume brut de marchandises pour 2020, doublant presque le total de 1 milliard de dollars de l’année précédente. Le meilleur reste à venir, les acheteurs mondiaux actifs ont augmenté de plus de 90 % rien qu’en 2020.
Qu’est-ce que le modèle commercial de StockX ?
Le modèle commercial de StockX est basé sur la facturation aux vendeurs d’un pourcentage de commission pour chaque vente effectuée sur la plateforme. Les frais sont calculés en fonction du nombre d’articles vendus précédemment.
Avant l’existence de cette société, il était presque impossible de trouver une authentique paire de chaussures épuisées à un prix raisonnable. De manière générale, les acheteurs devraient passer au crible des centaines d’annonces uniques pour éviter de recevoir un faux, et les vendeurs perdraient du temps et de l’argent à essayer de vendre des articles dont ils ne connaissaient pas la valeur réelle de certaines choses. L’entreprise vise à répondre à ces préoccupations en apportant authenticité, transparence et simplicité au processus d’achat.
Les produits sont répertoriés sur le site Web avec un prix «Ask» qui doit être atteint par «Bid» d’un acheteur pour traiter la vente automatiquement. Toutes les annonces pour un produit donné (chaussures Adidas Yeezy 700 V3 Azael) sont compilées sur une seule page où les vendeurs peuvent voir les offres/demandes en cours et les données des ventes passées pour informer leur soumission. Les fonctionnalités de ces plateformes profitent aux vendeurs en supprimant le besoin de prendre des photos ou de communiquer avec les enchérisseurs. L’entreprise vérifie également les acheteurs en liant les achats aux comptes PayPal tout en garantissant l’absence de retour.
L’implication est que les acheteurs bénéficient de la mise en page d’une page par produit du site et d’informations détaillées, réduisant le temps de recherche et atténuant les problèmes de prix. Cependant, sa caractéristique la plus importante est son processus rigoureux d’authentification après-vente. “Deadstock” signifie que tout sur la plate-forme est neuf, à l’exception de quelques articles de luxe qui doivent être en “excellent état d’occasion”, ce qui signifie qu’ils ont été utilisés mais qu’ils sont en bon état. Toutes les ventes sont authentifiées dans des centres d’authentification du monde entier par des authentificateurs professionnels internes qui vérifient rigoureusement chaque produit.
Comment StockX gagne-t-il de l’argent ?
StockX gagne de l’argent en tant que marché en ligne en supprimant chaque transaction réussie. Cependant, contrairement aux marchés traditionnels comme eBay, StockX gère simultanément l’authentification et l’expédition. Cela se produit parce que la plate-forme traite des articles coûteux valant des milliers de dollars.
Comme pour chaque vente réussie, le vendeur s’acquitte de frais de traitement de paiement de 3 %. En outre, des frais de transaction allant de 8 à 9,5 % sont prélevés. Les frais de transaction sont basés sur des niveaux déterminés par les ventes précédentes de la plateforme qui sont effectuées sur la plateforme. De plus, la société a aidé les vendeurs à générer plus d’un milliard de dollars de GMV au cours de la seule année 2019.
Start-up à forte croissance (et éventuellement déficitaire), la société ne publie pas de chiffre d’affaires. Cependant, un récent cycle de financement a révélé que l’entreprise avait plus que doublé ses revenus de 2018 à 2019. De même, l’organisation a déclaré des ventes de produits bruts de 100 millions de dollars par mois; avec des commissions allant de 9 à 14 %, l’entreprise est susceptible de gagner environ 10 millions de dollars par mois.
Conclusion
StockX prospère car il permet aux clients d’obtenir facilement des articles difficiles à trouver. Il pourrait s’agir de la Air Jordan 13 Retro Flint 2020 de Nike, qui s’est vendue le plus sur la plateforme l’année dernière. Le vendeur répertorie son produit invendu (jamais porté) sur le marché, où les acheteurs peuvent le trouver et l’acheter.
Ensuite, le vendeur envoie les baskets à StockX pour authentification, après quoi elles sont expédiées à l’acheteur. En conséquence, ce marché gagne de l’argent en facturant à la fois des frais de transaction au vendeur et des frais de traitement des paiements.
Il s’avère que le modèle est assez simple, mais la présentation et la vérification des produits ajoutent de la nuance. Les pages de produits de l’entreprise ressemblent à un croisement entre eBay et Robinhood, avec un soupçon d’Adidas et de Nike pour faire bonne mesure. Il n’y a qu’une seule page dédiée à chaque produit, il n’est donc pas nécessaire de basculer entre les listes avec des descriptions différentes et des photos de qualité. De plus, un graphique historique sur 12 mois des ventes du produit et un graphique des ventes les plus récentes sont affichés dans les coins de chaque annonce, donnant à chaque page une impression de mouvement est une caractéristique cruciale d’eBay.
Cela dit, StockX a capturé l’excitation et la tension qui accompagnent la fluctuation constante des prix et en a fait un modèle de vente au détail. En conséquence, l’expérience d’achat est attrayante et légèrement addictive.